欢迎来到池田屋贸易(深圳)有限公司！
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产品分类 / PRODUCT
更新时间：2024-12-12 
浏览次数：171注意
2024 年 8 月 20 日
我们对贵公司的持续成功表示感谢。
非常感谢您一直以来的支持。
现在，我向大家通报以下内容。
我们恳请您在接受申请之前检查内容。
我们期待您继续支持我们公司和 ULVAC 产品。
1. 信息是如何产生的
在过去的六个月中，在使用目标电离真空计时，出现了多起灯丝不点亮的情况。
通过调查故障发生条件和范围，我们发现以下目标产品和已发货的产品编号可能会出现类似故障。
故障的发生取决于灯丝点亮时间，发生故障的真空计的累计灯丝点亮时间平均约为500天。这是每天24小时开灯的天数，如果每天开灯8小时，预计将增加两倍，达到约1500天。
虽然发生故障所需的时间可能会根据使用条件而有所不同，但在使用过程中也有可能发生故障，因此我们决定对符合条件的产品（包括超过一年保修的产品）提供零件更换服务期间。
我们将采取对策，将导致问题的部件更换为更耐用的部件。
2. 适用型号及序号
SH200-A 00001~03023
SH200-R 00001~00400
ST200-A 00001~00626
ST200-R 00001~00174
3、出现的问题
即使探头没有问题，但灯丝点亮时或点亮时就会出现错误。如果更换控制器部件，症状将会改善。
四、原因及对策
如果灯丝驱动电路中的平滑电容器发生故障，则无法向灯丝供电，灯丝无法点亮。
不存在因电容器故障而导致的安全问题。
以往发生故障的真空计的灯丝累计点亮时间平均约为500天，可用性高且灯丝持续点亮的真空计容易发生故障。
作为对策，请将受影响的电容器更换为更耐用的产品。
5. 服务详情
我们将收回控制器并免费更换电容器。
更换灯丝后，我们会确认灯丝点亮和压力读数没有问题后再退回。
工作时间约为我们收到物品后 10 个工作日。无需退回探头。
为了识别对策，对策产品有银底黑字的“对策产品"贴纸，或者在铭牌上的QC PASSED前面印有黑色圆圈。 (●QC 通过)
六、服务期限
2024 年 8 月 - 2027 年 3 月 31 日
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地址：梅陇路906号创业楼3楼整层
邮箱：zx@ikedaya.cn
联系人：周璇
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